Technický informační systém

Technický informační systém (TIS) je specializovaná nadstavba informačního systému Helios Green, určená pro komplexní podporu procesu údržby, přičemž údržbou rozumíme všechny aktivity nad objekty údržby*) – preventivní a periodickou údržbu, revize, opravy, plánování, řešení havarijních stavů, realizaci a vyhodnocování investičních akcí. Řešení TIS je založeno na úplné integraci do existujícího ERP systému a následujících principech této integrace:

• maximální využití vlastností a funkcí jádra systému Helios Green
• jednotné uživatelské prostředí, způsoby ovládání a správa přístupových oprávnění
• společná datová základna
• šablony, formuláře, filtry, funkce, vztahy, tiskové výstupy ...
• přímé vazby na ostatní moduly (Zakázka, Doprava, Majetek, Obchodní sklad, Účetnictví a další)
• otevřenost na úrovní standardu Helios Green
• možnost uživatelských úprav systému a přizpůsobení „na míru“
• komunikace s okolními systémy a aplikacemi prostřednictvím webových služeb
• využití workflow

TIS se skládá ze tří modulů:

•  Technická evidence
•  Plánování
•  Havarijní management

Schéma  integrace TIS s ostatními informačními systémy

Modul Technická evidence je určen ke správě databáze objektů údržby (strojů, zařízení atd.) a k nim souvisejících údajů. Objekt údržby je obecný pojem, který zahrnuje vše, na čem se provádí údržba a opravy. Mohou to být jednotlivé stroje nebo jejich části, budovy, areály, plochy, úseky síťové infrastruktury atd. Pro každý Typ objektu údržby je možné nadefinovat vlastní strukturu Karty objektu údržby s uvedením konkrétních Vlastností, které mají být pro daný typ evidovány. K identifikaci technologického zařazení objektu údržby a k propojení na nákladovou evidenci (nákladové okruhy) slouží hierarchické Umístění s 8 úrovněmi hierarchie (Provozovatel, Vlastník, Médium, Typ objektu, Místo (obec/okres), Evidenční číslo, Funkční skupina, Pozice). Hierarchii umístění lze také přehledně zobrazit ve stromové struktuře. V systému je sledována Historie instalací – přiřazení nebo odebrání konkrétního objektu údržby na konkrétní pozici umístění. Pokud hierarchická evidence umístění nevyhovuje konkrétnímu technologickému nebo provoznímu pohledu na soubor určitých objektů údržby, je možné využít Provozně-funkční celky, které představují skupinu pozic sdružených podle libovolně nastavitelných kritérií. Ke každému objektu údržby je možné evidovat kusovníkový rozpad na jednotlivé Komponenty objektu údržby, a také potřebné Náhradní díly. Součástí modulu je také evidence Záruk a záručních podmínek a definice Jobů - typových činností pro konkrétní objekt údržby. Díky vazbám na ostatní moduly ERP systému Helios Green (Majetek, Zakázka, Smlouvy a další) a integračním funkcím s externími systémy a aplikacemi (např. Geografický informační systém – GIS, monitorovací a řídící systém – SCADA apod.) je možné z jednoho místa sledovat i další, zejména ekonomické a provozní údaje o objektech údržby (např. stav odepisování, výdeje náhradních dílů ze skladu, náklady na propojených zakázkách, umístění na mapě/v areálu, provozní stav zařízení, počet motohodin provozu atd.). Data technické evidence je možné pořizovat a aktualizovat prostřednictvím volání webových služeb systému, což je výhodné zejména v případě, že jsou tato data primárně evidována v externím systému, např. GIS nebo systému pro evidenci majetku (ISEM). K evidovaným záznamům je možné připojit libovolné Externí dokumenty nebo odkazy na tyto dokumenty ve sdílených úložištích či internetu/intranetu (např. technologická schémata, provozní řády, smlouvy s dodavateli atd.). Součástí modulu je i evidence adres ve struktuře celostátního číselníku UIR-ADR.

Vzor definice typu karty

Stromová struktura a formulář Umístění

Modul Plánování slouží pro přípravu, sledování, řízení a vyhodnocování plánů údržby. Plánování v TIS je tříúrovňové. Na první (celopodnikové) úrovni vzniká Dlouhodobý plán, s agregovanými údaji o plánované akci a nákladech na její realizaci, bez určení konkrétních termínů, objektů a požadovaných zdrojů. Je možné vytvořit několik verzí dlouhodobého plánu, plánované akce je možné mezi jednotlivými plány kopírovat nebo přesouvat (např. pro převod nerealizované akce do následujícího roku). Na druhé úrovni (provoz) je vytvářen Plán údržby a odstávek, ve kterém jsou již evidovány konkrétní termíny, konkrétní práce které mají být provedeny a objekty údržby ovlivněné plánovanou akcí, a také dochází k Rezervaci zdrojů (lidských, technických, materiálových), potřebných k vykonání plánovaných činností. Ve standardních třídách systému Helios Green je možné evidovat Porady uskutečněné v souvislosti s plánovanou akcí, Úkoly přidělené účastníkům a termíny, způsob a průběh jejich plnění. K přehlednému zobrazení průběhu plánovaných akcí na časové ose lze využít Ganttův graf. Typovou nebo periodickou údržbu je možné předdefinovat v Předpisu údržby, a plán pro konkrétní objekt údržby automatizovaně vygenerovat na základě zde uvedených údajů – při tom lze využít buď časové plánování, nebo plánování podle aproximace naměřených hodnot provozního počítadla, resp. jejich kombinaci (co nastane dříve). Položky předpisu představují jednotlivé kroky (etapy) prací, které mají být v rámci dané údržby provedeny – k etapě je možné připojit příslušný Job z technické evidence. Systém obsahuje také nástroje pro automatizované vyhodnocení Kolizí mezi udržovanými objekty nebo rezervovanými zdroji a návrh vhodného termínu pro jejich minimalizaci. Na třetí úrovni plánování (mistr údržby) probíhá vytváření konkrétních Pracovních příkazů (zakázek), operativní přidělování disponibilních zdrojů k uspokojení požadavků vytvořených na druhé úrovni plánu a sledování jejich skutečného využití (propojením s moduly Docházka a Kniha jízd).

Zobrazení plánovaných akcí na časové ose – ganttův graf

Modul Havarijní management umožňuje sledovat, řešit a vyhodnocovat havarijní stavy objektů údržby od jejich nahlášení až po likvidaci. Vzhledem k online režimu práce havarijního dispečinku a potřebě přesně evidovat aktuální stav je v modulu nastaven speciální režim editace – záznam vyhrazený k editaci některým uživatelem je pro ostatní uživatele přístupný pouze pro čtení. Externí Hlášení havarijních stavů mohou být do systému pořizována prostřednictvím vstupu webové služby, např. ze zákaznického systému (CRM), opačným směrem jsou následně předávány informace o stavu řešení. Základní funkcí modulu je evidence Havárií a úkonů spojených s jejich řešením. Systém poskytuje přehledné zobrazení evidovaných dat s využitím piktogramů a barevně odlišených kategorií. Propojení s Geografickým informačním systémem (GIS) umožňuje zaznamenání zákresu havárie do mapy, lokalizaci havárie (dle zákresu nebo dle adresy), a také spouštění specifických topologických úloh (např. vymezení provedených Manipulací nebo zjištění oblasti s Výlukou zásobování). Současně jsou evidovány požadavky na zajištění Náhradního zásobování, a řízen postup jejich zajištění (požadavek na přistavení/doplnění, harmonogram a rozpis adres rozvozu apod.). Také je možné sledovat jednotlivé Zákroky havarijní nebo pohotovostní služby, a jim odpovídající Výjezdy na místo havárie. Pracovní čety prostřednictvím Hlášení prací oznamují dispečinku, které havarijní či plánované činnosti aktuálně provádějí, a umožňují tak udržovat online aktuální přehled o stavu a průběhu prací a pohybu pracovníků po udržovaných objektech. Je podporován provoz na Směny a předávání rozdělané práce mezi směnami. Ke sledování a vyhodnocování specializovaných podpůrných operací pro řešení jak havarijních stavů tak plánovaných akcí údržby jsou určeny třídy Manipulace (otevírání/uzavírání úseků sítě nebo přípojek), Měření (měření a kamerové průzkumy sítě), Proplach (tlakové čištění s výpočtem spotřebované vody) a Zabezpečení místa (dopravní značení, odtahy, posypy, čištění komunikace apod.).

Přehled Havárií s piktogramy a formulář Havárie

Nasazení a provozování modulů TIS nabízí následující významné ekonomické a provozní přínosy:

• práce v jednotném ekonomicko-technickém systému s využitím všech synergických efektů
  • jednotná správa a údržba systému
  • snadnější, rychlejší a efektivnější proškolení uživatelů
  • využití existujícího hardware s minimálními nároky na navýšení výpočetních kapacit (kromě diskového prostoru)
  • přímé propojení s ekonomickými, logistickými a dalšími moduly ERP systému a v nich nastavenými procesy bez nutnosti spravovat a udržovat složitý interface
  • sdílení číselníků, vyšší přesnost a aktuálnost ekonomicko-technických dat
• komplexní evidence všech udržovaných objektů a všech aktivit nad objekty údržby
  • aktuální a transparentní informace jako podpora pro rozhodování
  • zjednodušení procesu řízení a plánování údržby, podpora řídících a rozhodovacích procesů pomocí Workflow
  • snížení nákladů na údržbu optimalizací a koordinací činností
  • využití rozsáhlého systému výstupů a tiskových sestav
• univerzální interface webových služeb pro integraci s okolními systémy a aplikacemi
  • minimalizace datových nekonzistencí mezi evidencí v různých systémech
  • přizpůsobení mezisystémové komunikace požadavkům a provozním potřebám
  • předávání a aktualizace dat v reálném čase

__________

 *) Terminologie údržby vychází z ČSN EN 13306 Terminologie údržby a ČSN EN 13460 Dokumenty pro údržbu